الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مرحباً بك في متجر منصور الحصيني للذبائح. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
١. عن المتجر متجر منصور الحصيني للذبائح متجر إلكتروني متخصص في بيع الذبائح الطازجة (أغنام وماعز بأنواعها: نعيمي، حري، ساكني، تيوس)، عبر خدمة توصيل داخل مدينة الرياض.
٢. بيانات المنشأة
- الاسم التجاري: مؤسسة منصور عبدالله عبدالرحمن الحصيني للمواشي
- رقم السجل التجاري (الرقم الوطني الموحد): 7040791258
- العنوان الوطني: حي العزيزية، مبنى رقم 8420، الرقم الفرعي 4837، الرمز البريدي 14514، الرياض، المملكة العربية السعودية (العنوان المختصر: RMAA8420)
- الرقم الضريبي: لا ينطبق (المتجر غير مسجل حالياً بضريبة القيمة المضافة)
٣. آلية الطلب ١.٣. يمكن للعميل اختيار الذبيحة (حية، مذبوحة، أو مقطّعة حسب الطلب/تقطيع ثلاجة). ٢.٣. الأوزان المعروضة تقريبية وليست نهائية، نظراً للطبيعة الحية للمنتج قبل الذبح، وقد يختلف الوزن الفعلي عن الوزن المعروض بهامش طبيعي يصل إلى 10% زيادة أو نقصاناً، وهذا أمر معتاد ومقبول في تجارة المواشي والذبائح ولا يُعد عيباً أو مخالفة للطلب. ٣.٣. يتم تأكيد الطلب عبر المتجر الإلكتروني أو التواصل المباشر (واتساب). ٤.٣. بمجرد نقر العميل على زر "إتمام الطلب/الدفع"، يُعد العقد قد أُبرم بين الطرفين، ويترتب على ذلك التزام العميل بالدفع وفق طريقة الدفع المختارة.
٤. تصحيح الأخطاء في الطلب يحق للعميل تصحيح أي خطأ ورد في طلبه (مثل نوع الذبيحة أو الكمية) إذا أبلغ المتجر بذلك خلال (24) ساعة من وقت إرسال الطلب، ما لم يكن المتجر قد بدأ فعلياً بتجهيز الطلب أو استفاد العميل من الخدمة قبل هذا الإبلاغ.
٥. الأسعار والدفع جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي. يتم الدفع حصراً عبر وسائل الدفع المتاحة على المتجر الإلكتروني، بما في ذلك خيارات "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" عبر تابي وتمارا.
٦. الفاتورة يُصدر المتجر لكل طلب مؤكد فاتورة قابلة للحفظ توضح تفاصيل الطلب والمبلغ المدفوع، تُرسل للعميل عبر واتساب (0558415299) أو البريد الإلكتروني () عند تأكيد الطلب أو عند التسليم.
٧. التوصيل ١.٧. التوصيل يشمل مدينة الرياض حالياً. ٢.٧. يتم التوصيل عبر سيارة مبرّدة مخصصة للحفاظ على جودة المنتج. ٣.٧. قد تختلف مدة التوصيل حسب الموقع وحجم الطلب، ويُبلّغ العميل بالوقت التقريبي عند تأكيد الطلب.
٨. حق إلغاء الطلب يحق للعميل إلغاء الطلب دون أي مقابل ما دام الطلب لم يخرج بعد للتوصيل (أي قبل ذبح/تجهيز الطلبية الفعلية أو خروج السيارة). بمجرد بدء تجهيز الذبيحة أو خروجها للتوصيل، يخضع الإلغاء لتقدير المتجر نظراً لطبيعة المنتج سريعة التلف، وقد يترتب عليه مقابل مادي يعادل تكلفة التجهيز الفعلية.
٩. التزامات المتجر ١.٩. الالتزام بمعايير الذبح الشرعي. ٢.٩. الالتزام بالاشتراطات الصحية والبلدية المعمول بها في التعامل مع اللحوم.
١٠. التزامات العميل ١.١٠. تقديم بيانات توصيل صحيحة ودقيقة. ٢.١٠. التواجد أو تفويض من يستلم الطلب بالموعد المتفق عليه.
١١. سياسة الاستبدال والإرجاع تخضع عمليات الاستبدال والإرجاع للسياسة المنشورة في صفحة "سياسة الاستبدال والإرجاع" بالمتجر، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.
١٢. الشكاوى يمكن للعميل تقديم أي شكوى أو استفسار عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال 0558415299، وتُعالج جميع الشكاوى وفق سياسة "الشكاوى والاقتراحات" المنشورة بالمتجر.
١٣. النظام الواجب التطبيق تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها.
١٤. تعديل الشروط يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وستُعتمد النسخة المحدّثة فور نشرها على المتجر الإلكتروني.
١٥. اللغة المعتمدة اللغة العربية هي المرجع الرسمي في تفسير هذه الشروط، وفي حال نشأ تعارض بين النسخة العربية وأي ترجمة لها، تُعتمد النسخة العربية.